Questions fréquentes

L'ouverture d'un compte est simple et 100% en ligne. Cliquez sur "Ouvrir un compte", remplissez le formulaire avec vos informations personnelles, téléchargez vos documents (pièce d'identité, justificatif de domicile, avis d'impôt) et signez électroniquement. Votre compte sera activé sous 72h après vérification.

Vous devez fournir : une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport ou permis de conduire), un justificatif de domicile de moins de 3 mois, votre avis d'impôt et vos 3 derniers bulletins de salaire ou justificatifs de revenus.

Oui ! Le compte courant Nexira Banque est totalement gratuit : pas de frais de tenue de compte, carte bancaire classique gratuite, virements SEPA gratuits et illimités. Seuls certains services premium sont payants.

Connectez-vous à votre espace client ou application mobile, allez dans "Mes cartes", sélectionnez votre nouvelle carte et cliquez sur "Activer". Vous devrez effectuer un premier paiement avec votre code PIN pour finaliser l'activation.

Oui, toutes nos cartes fonctionnent dans le monde entier. La carte classique a des frais de 2% hors zone Euro. Les cartes Premium et Metal offrent des retraits et paiements gratuits dans le monde entier.

Utilisez un code PIN fort et unique, activez l'authentification à double facteur (2FA), ne partagez jamais vos identifiants, vérifiez régulièrement vos transactions et activez les notifications pour chaque opération.

Bloquez immédiatement votre carte via l'application mobile ou l'espace client. Appelez notre service client au +33 800 123 456 (24/7). Commandez une nouvelle carte qui vous sera envoyée sous 5 jours ouvrés.